Weil Prozesse nur dann funktionieren, wenn Technik, Struktur und menschliches Verhalten zusammenpassen, beginnt wirksame Prozessgestaltung nicht bei Tools oder Systemen. Entscheidend ist, wie Entscheidungen getroffen werden, wie Rollen gelebt werden und wie Zusammenarbeit im Alltag tatsächlich abläuft.

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Wir analysieren Prozesse nicht isoliert, sondern im Zusammenspiel von Organisation, digitalen Systemen und Menschen. Ziel ist es, Abläufe so zu gestalten, dass sie Orientierung geben, Verantwortung ermöglichen und handlungsfähig bleiben. So entstehen Prozesse, die nicht nur formal korrekt sind, sondern im Arbeitsalltag funktionieren und Veränderung nachhaltig tragen.